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适用产品
Applicable to the product
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行业痛点
Industry pain points
服务网点少
服务网络覆盖不全，缺乏全国服务能力，不敢接中小订单
运维成本高
异地派遣成本居高不下, 后期运维是难题
技术能力弱
不同厂商技术标准不同，中小代理商缺乏整体解决方案交付能力
服务响应慢
故障响应不及时，影响客户使用体验，给品牌减分
解决方案
Solution
覆盖全国的服务网络
签订年度框架合作协议，随时随地获取平云小匠940+服务站，6000自有工程师，10万+加盟工程师，覆盖全国2800+县市区的服务资源。
标准化售后体系
拥有母公司20年ATM精密服务经验。与厂商合作，制作相应的培训课程，工程师系统掌握技术。现场工程师按APP规范流程与指引操作，最大限度确保服务质量稳定。
订单快速响应
微信、APP、电话等多渠道下单，接入平云小匠AOC调度指挥平台。派遣以当地和就近原则，快至10分钟响应，2小时上门。
专业服务团队
“线上+线下”完善的培训体系，招募、培训、监督、考核符合要求的加盟工程师，通过考核认证持证上岗。
服务流程
Service process
客户下单
生成服务需求单
智能匹配工程师
标准SOP作业
上门定位打卡
预约服务时间
上传工单资料
现场客户验收
工单审核
客户案例
Customer case
广州市天河公安智感安防区项目设备维保服务项目
为广州市天河区公安局在天河区林和所、天园所等辖区内的繁华路段、小区出入口、商业广场、火车站路段，进行人脸识别监控系统的维保服务。涉及设备包括人脸识别监控、出入车辆车牌监控、后台人脸大数据管理系统及周边相关配套。
2茂名市公安局开展新型科技装备建设应用试点项目维保服务项目
为茂名市公安局在茂南区辖区内的十字路口、繁华路段，进行新型科技装备的维保服务。涉及设备包括远光灯抓拍机、过往车辆监控、行人闯红灯抓拍机、LED警示屏、路段违停抓拍、后台管理系统及周边相关配套。
为上千家大型企业提供服务
Customer service
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