电话咨询
400-700-0008
企业微信
适用产品
Applicable to the product
广告机
拼接屏
LED屏
单屏
会议平板
智慧黑板
服务内容
SERVICE CONTENT
行业痛点
Industry pain points
自建成本高
自建售后服务网络投入高、利用率低，中小厂商无法负担服务成本
售后无保障
工程师技术参差不齐，维修中损坏设备无法承担
服务响应慢
中小服务商响应速度慢影响客户使用，售后质量不能保证
备件管理难
备件管理难度大，仓储物流成本高，临时调拨影响速度
解决方案
Solution
覆盖全国的服务网络
签订年度框架合作协议，随时随地获取平云小匠940+服务站，6000自有工程师，10万+加盟工程师，覆盖全国2800+县市区的服务资源。
标准化售后体系
拥有母公司20年ATM精密服务经验。与厂商合作，制作相应的培训课程，工程师系统掌握技术。现场工程师按APP规范流程与指引操作，最大限度确保服务质量稳定。
提供货损商业保险
平云小匠为每单服务工单购买商业保险，防范货损风险。
订单快速响应
微信、APP、电话等多渠道下单，接入平云小匠AOC调度指挥平台。派遣以当地和就近原则，快至10分钟响应，2小时上门。
备件统一管理
利用平云小匠全国940+服务网络构建备件存储仓库，支持备件电子化管理，全程可视化。
服务流程
Service process
客户下单
生成服务需求单
智能匹配工程师
标准SOP作业
上门定位打卡
预约服务时间
上传工单资料
现场客户验收
工单审核
客户案例
Customer case
平云小匠助力创维拼接完美视界
平云小匠专业商业显示服务团队，与创维家电服务力量有效互补，成为国内商业显示领域第一梯队。
视睿SEEWO 服务助推智能会议产业爆发
大屏时代，智能会议行业迎来爆发。相比家用显示设备，商用显示设备所需服务更加专业，对安装技术能力、网络覆盖、服务响应带来更多挑战。
为上千家大型企业提供服务
Customer service
