申请入驻
  • 业务咨询

    全国热线电话(免长途费)

    400-977-0101

  • 售前咨询
    全国热线电话(免长途费)

    400-977-0101 转1

  • 关注公众号

    扫描二维码

    关注公众号

  • 平云小匠用户使用协议

    本协议为您与广州平云小匠科技有限公司(下称“平云小匠”)之间签订的平云小匠平台用户使用协议,包含用户注册、订单发布、费用支付及其他注意事项等约定,请您在注册前仔细阅读以下内容:

    一、总则
    1、用户选择注册,即表示用户已充分阅读、理解并完全同意自己与平云小匠订立本协议,且用户自愿受本协议的条款及其附件的约束。平云小匠将根据实际运营需要、互联网的发展和中华人民共和国有关法律、法规的变化,不断地完善服务质量并依此修改服务条款,对服务的内容、时效等进行变更。平云小匠有权就本协议随时更新,并以平台公告、通知或其他平云小匠认可的方式进行公布,用户应自行查阅,并同意该更新自公布之日起生效。
    2、用户应是符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利能力和完全民事行为能力及能够独立承担民事责任的自然人或企业法人,并了解及完全同意平台的所有服务协议及本协议的各项内容,如不符合上述条件的,请不要选择注册。
    3、用户在注册过程中勾选了“已阅读并同意《平云小匠用户使用协议》”即表示用户已仔细阅读并完全接受本服务协议下的全部条款。如果用户不接受这些条款,请不要注册。一旦用户勾选了“已阅读并同意《平云小匠用户使用协议》”,则本协议立即生效。只有用户勾选了“已阅读并同意《平云小匠用户使用协议》”才能进行注册并发布相关订单。如用户拒绝勾选“已阅读并同意《平云小匠用户使用协议》”,则不能注册。
    二、注册
    1、不得利用本站危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,不得利用本站制作、复制和传播下列信息:
    (1)煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
    (2)煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的;
    (3)煽动分裂国家、破坏国家统一的;
    (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    (5)捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
    (6)宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
    (7)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;
    (8)损害国家机关信誉的;
    (9)其他违反宪法和法律行政法规的;
    (10)进行商业广告行为的。
    2、互相尊重,对自己的言论和行为负责。
    3、平云小匠用户名(包括但不限于订单信息等)中不得包含法律、法规、行政规章等规定禁止使用的信息,不得含有空格、特殊符号。
    三、订单与服务
    1、订单发布前
    (1)用户在平云小匠平台发布的订单需求应是与自助设备、商用显示设备、IT网络设备相关端的维护需求,具体设备类型以官网可选类型为准。
    (2)发布订单填写的联系人及联系电话须真实有效,如因电话不能联系所造成的损失用户自行承担。
    (3)订单信息填写完成,并付相应的费用后,平台会匹配相应的工程师或服务商进行服务。
    (4)发布时可上传相关技术文件或故障图片,便于工程师进行服务。如果因为用户自身或工程师服务商泄露等非平台因素造成文件泄露,平云小匠不承担相关责任。
    2、服务进行中
    (1)订单发布后平台会匹配工程师或服务商,如订单内容不在平台服务范围之内,或者价格不能满足服务需要时,平台有权取消此订单。
    (2)工程师或服务商接受订单后平台会保障服务质量,服务质量标准根据具体的业务进行制定,且标准制定权归平台所有。
    (3)用户可通过查看订单详情跟踪订单进度,在工程师接单前用户可自行取消订单,由平台审核后退款;工程师接单后用户不能自主取消订单,需工程师发起取消。
    (4)工程师接单后会进行电话预约,具体上门时间以沟通后双方确认的时间为准。
    (5)服务过程中用户如果与工程师出现纠纷,以平台处理结果为准,且最终解释权归平云小匠所有。
    3、服务完成后
    (1)工程师完成提交订单后,用户需在三天内进行验收,三天后如不验收系统默认验收通过。
    (2)订单验收时可选择合格或不合格,合格代表用户验收通过,不合格代表退回订单需工程师继续完成订单或重新提交订单。
    (3)验收结果出现争议,以平台评估结果为准,且最终解释权归平台所有。
    (4)订单验收后可在一个月内向平云小匠申请相应订单的发票,填写发票信息需核实清楚,发票仅开一次,避免不必要的损失。
    (5)纸质发票寄送,邮寄费用由用户承担,平台以到付的形式进行寄送。
    4、服务注意事项
    用户应自觉遵守并服从平台发布的一系列关于自助下单服务的管理规则规定(包括但不限于服务流程规定、服务标准规定、支付规则规定,最终以平台发布为准)。
    四、订单支付规则
    1、订单定价规则由平云小匠统一制定,订单价格有上门服务费、服务事项费用(可叠加)、超范围路程费用三部分组成,具体价格以发布订单时计算的价格为准。
    2、在线支付目前支持微信、支付宝,暂不支持其他途径支付。
    3、平云小匠有权对订单进行取消处理,取消时退款金额由平台根据实际情况进行决定,且解释权归平台所有。
    4、取消订单后,订单由平台人员确认通过后退款将按原支付渠道退还,预计处理时间为三天。
    5、工程师接单后因用户自身原因取消订单,用户需支付相应的上门服务费及超范围路程费用。
    6、验收完成后,平台会把相应的酬劳支付给工程师或服务商,并抽取一定比例的服务费用,最终以订单计算的结果为准。
    7、用户向平云小匠支付的所有款项,应通过服务订单产生时由平台发布的支付链接进行支付,其他任何支付方式平云小匠均不予认可,由此产生的一切责任由用户自行承担。
    五、服务终止及注销
    1、您理解并同意,平云小匠有权自主决定经营策略。本平台可自行全权决定以任何理由(包括但不限于本网站认为用户已违反本协议及相关规则的字面意义和精神,或用户超过180日内未登录本平台等)终止对用户的服务,并有权保存用户在本网站的全部资料(包括但不限于用户信息、产品信息、交易信息等)。同时本平台可自行全权决定,在发出通知或不发出通知的情况下,随时停止提供全部或部分服务。服务终止后,本平台没有义务为用户保留原账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方。
    2、若用户向本平台提出注销本网站注册用户身份,需经本平台审核同意,由本平台注销该注册用户,用户即解除与本平台的协议关系,但本平台仍保留下列权利:
    (1)用户注销后,本平台有权根据自身需要保留该用户的资料,包括但不限于以前的用户资料、交易记录等,且负有保密义务,除此以外不对用户承担其他任何责任。
    (2)用户注销后,若用户注销前在本平台交易平台上存在违法行为或违反本协议的行为,本平台仍可行使本协议所规定的权利。
    六、违反法律规定,禁止发布的订单内容:
    1、软件破解、程序破解类订单;
    2、游戏外挂、程序外挂类订单;
    3、盗取网银账号、游戏账号类订单;
    4、侵犯第三方知识产权的订单;
    5、侵犯第三方权利的订单;
    6、木马、黑客程序等有损网络安全的订单;
    7、涉黄、赌博等订单。
    七、带有欺诈性质,禁止发布的订单内容:
    1、需要手机验证注册的订单;
    2、需要银行账号验证或者付费才能参与的订单;
    3、以招兼职为名进行的欺骗型订单;
    4、可能套取订单参与方身份证、邮箱、手机号、银行账号、支付宝账号等个人或者机构隐私信息的订单;
    5、刷钻、刷信用、账号买卖等订单;
    6、要求订单参与者发布虚假信息的订单;
    7、订单需求描述通过链接等方式逃避平云小匠平台审核的订单;
    8、可能给他人或者其他机构带来损害的订单;
    9、其他违背社会伦理或社会主流价值观的订单。
    八、保密条款
    1、平云小匠将尽可能采取一切措施保用户数据及个人信息资料安全。但鉴于技术限制,平云小匠不能完全确保用户的全部私人通讯及其他个人资料不会通过本协议中未列明的途径泄露出去。同时,平云小匠有义务根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供用户个人资料。如因上述原因导致用户的信息泄露平云小匠对此不承担责任。
    2、平云小匠保留使用汇总统计性信息的权利,在不透露用户隐私资料的前提下,平云小匠有权对用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
    九、不可抗力
    不可抗力是指本协议一方或双方无法控制、无法预见或虽然可以预见但无法避免且在本协议生效之日后发生并使一方或双方无法全部或部分履行本协议的任何事件。不可抗力包括但不限于罢工、爆炸、火灾、洪水、地震及其它自然灾害及战争、民众搔乱、故意破坏、征收、没收、政府主权行为等。
    十、知识产权
    1、平云小匠平台的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本软件相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均由广州平云小匠科技有限公司所有,受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护。
    2、未经平云小匠同意,您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权,平台保留追究上述行为法律责任的权利。
    十一、附则
    1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
    2、如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
    3、本协议解释权及修订权归平云小匠所有。
    十二、争议解决
    1、对于执行本协议所发生的争议,甲乙双方应首先友好协商解决。
    2、本协议于广州市天河区签订,如甲乙双方通过友好协商仍不能达成协议的,任何一方应向广州市天河区人民法院提起诉讼。